Política de Privacidade

1. Introdução

O Recanto Oliveira, residência de hospitalidade para idosos localizada na Avenida Cristóvão Colombo 545, Floresta, Porto Alegre – RS, CEP 90560-003, tem o compromisso de proteger a privacidade das pessoas que entram em contato conosco — sejam moradores, familiares ou visitantes do nosso site.

Esta Política de Privacidade descreve quais informações pessoais coletamos, como as utilizamos e quais são os seus direitos em relação a esses dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas a: [email protected]

2. Dados pessoais que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, telefone e mensagem.
• Cookies e navegação: informações técnicas sobre o acesso ao site (endereço IP, navegador, páginas visitadas) por meio de cookies analíticos, quando consentido.
• Comunicações diretas: dados fornecidos em ligações, e-mails ou visitas presenciais ao Recanto.

A base legal para o tratamento desses dados é, conforme o caso: consentimento do titular, legítimo interesse do Recanto Oliveira na prestação dos serviços e execução de contrato.

Mantemos os dados pessoais pelo período necessário para a finalidade que motivou sua coleta, nunca superior a 5 (cinco) anos, salvo obrigação legal que exija prazo diverso.

3. Como utilizamos os dados

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder a solicitações de informação e contato.
• Agendar visitas presenciais ao Recanto Oliveira.
• Enviar informações sobre nossas modalidades de serviço, quando solicitado.
• Melhorar o funcionamento e a experiência do site, com base em dados analíticos anonimizados.
• Cumprir obrigações legais aplicáveis.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Dados podem ser compartilhados com fornecedores de serviços técnicos (como hospedagem e e-mail) que operam como operadores de dados sob nossas instruções.

4. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Comunicações criptografadas via HTTPS em todo o site.
• Acesso restrito aos dados por pessoal autorizado.
• Revisão periódica dos procedimentos de segurança.
• Notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de incidente relevante, conforme exigido pela LGPD.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para garantir o funcionamento adequado das páginas (essenciais) e, com seu consentimento, para análise de uso (analíticos). Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação e acesso aos dados que tratamos sobre você.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado a qualquer momento.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em outras bases legais, em situações de descumprimento da LGPD.
• Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas. O Recanto Oliveira não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros e recomenda que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

8. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos coleta inadvertida, os dados serão eliminados imediatamente.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos alterações relevantes por meio de aviso no site. A data de "última atualização" no topo deste documento sempre refletirá a versão mais recente.

10. Contato do controlador de dados

Recanto Oliveira
Controlador de dados: Recanto Oliveira Ltda.
Av. Cristóvão Colombo 545, Floresta, Porto Alegre – RS, CEP 90560-003, Brasil
E-mail: [email protected]